I følge Nordea i Hinnerup, så har der de seneste år sneget sig en myte ind blandt især pensionister, at de ikke kan købe nyt hus, når de udtræder af arbejdsmarkedet, men i mange tilfælde forholder det sig slet ikke sådan.
Rundt omkring i de danske villakvarterer sidder der en masse ældre mennesker, der egentlig gerne vil flytte i en mindre bolig, men af flere forskellige årsager ikke gør det. En af grundene i Hinnerup er blandt andet, at der mangler lejligheder og rækkehuse, men faktisk også, at flere har fået den opfattelse, at de ikke kan få finansieret en ny bolig, hvilket i mange tilfælde ikke er rigtigt.
“Vi oplever ofte, at folk er meget i tvivl omkring, hvor det sidste sted de skal bo er, og mange har faktisk svært ved at se sig selv gå ud og købe noget nyt, blandt fordi de har den tro, at de ikke kan få lov til at købe noget nyt. Derfor bliver de boende i deres nuværende bolig, til trods for, at den måske slet ikke matcher deres behov. Den tro, vil vi gerne rokke ved, da det i mange tilfælde sagtens kan lade sig gøre at købe en ny bolig, og vi har faktisk hentet flere kunder på den baggrund”, fortæller Kasper Mammen, der er privatrådgiver i Nordea Hinnerup. Han bliver suppleret af Bente Johansen, der er direktør i Nordea Hinnerup:
“Jeg oplever ofte, at folk fortæller mig, at de gerne vil flytte, men ikke tror de kan låne penge, og her er svaret fra min side, at det kan de i langt de fleste tilfælde godt. Jeg kan jo ikke love noget på forhånd, men vi vil bare rigtig gerne kigge på det, og i langt de fleste tilfælde, så finder vi en rigtig god løsning for dem. Der, hvor det kan blive svært det er, hvis man sidder i en lejebolig, og ikke har en friværdi med sig eller på anden måde har sparret op, men vi er under alle omstændigheder klar på at tage en snak og kigge på mulighederne”, fastslår Bente Johansen.
Der er altid en plan b
I afdelingen har de et motto der hedder “Vi siger ikke nej, vi fortæller, hvad der skal til”, og det dækker over, at man i stedet for et kategorisk nej til et lån eller omlægning, taler om, hvad der skal til for at nå derhen, hvor kunden gerne vil.
“Det er vigtigt at vores kunder har forståelsen af, hvad der skal til, for at nå hen til målet. Vi skal aldrig have en kunde der går ud af banken med en forståelse af, at de fik et nej, og aldrig kommer videre herfra. Et nej er noget, som kunderne husker meget på, og selvfølgelig kan der være situationer, hvor tingene, som de er lige nu, ikke kan lade sig gøre, men så taler vi om, hvad der så skal til for at det bliver muligt. Det kan jo være, at man har en forhåbning om, at låne 6 millioner til et hus, men at situationen lige nu gør, at det kun er muligt at låne 4 millioner og så tager vi udgangspunkt i det. Hvis man som kunde i det tilfælde vil købe her og nu, så opstiller vi mulighederne for det, men vi fortæller samtidig, at kan de vente måske i to år, og derved spare mere sammen, så er 6 millioner pludselig realistisk. Så enten siger man a eller b, men der er altid en plan b hos os”, fortæller Kasper og Bente.
