Den 1. september kan Helle Bandholtz-Madsen fejre 21 års fødselsdag som indehaver af Mrs Jones i Søndergade, og ByensNyt lagde vejen forbi, til en snak omkring, hvordan butikslivet anno 2025 ser ud, set med Helles øjne.
Efter 21 år med butik i Hadsten, så ved man et og andet omkring, hvad der fungerer, hvis man skal have en butik til at køre rundt. Noget af det som springer i øjnene, når man kigger på en butik som Mrs. Jones er, hvor meget synlighed Helle har skabt omkring sin butik.
Hun er særdeles aktiv på de sociale medier, har flere sponsorater, blandt andet Lilleå Marked og Hammel Golfklub, og så annoncerer hun i de lokale medier, blandt andet ByensNyt. Og ifølge Helle, så er det en af forklaringerne på, at hun i dag har en velkørende forretning med mange kunder.
”I ”gamle dage” var det nok, at man havde en annonce med i lokalavisen en gang om måneden, så var man ligesom dækket ind. Den går ikke i dag, hvor vi jo dagligt laver opslag på de sociale medier, ligesom vi også er tilstede på mange andre platforme, både i form af sponsorater og annoncer, ellers bliver man glemt”, konstaterer Helle og fortsætter:
”Kunderne er gode til at like og kommentere, så vi har fået et meget tættere forhold til dem, og det er virkelig positivt”.
Helle fastslår, at man som butik i dagens Danmark er nødt til at udvikle sig hele tiden, og være god til at fornemme, hvad kunderne godt kan lide og skifte ud i ens sortiment. Og så ser hun ikke nethandel som et problem i forhold til hendes butik.
”Kunderne vil gerne have vejledning i forhold til, hvad der passer sammen og, hvordan det kan bruges sammen med noget de har i forvejen. Man kan jo godt sidde og kigge på nettet og tænke at tøjet passer til en, og når det så kommer, så er det ikke lige sagen. Det tror jeg mange er trætte af, og så vil de hellere ud i en fysisk butik, hvilket vi tydeligt mærker”.
Får nye kunder – både fra Hadsten, men også fra de omkringliggende byer
Hadsten er en by i fremdrift, og det smitter også af på Mrs. Jones, der oplever fremgang i kundekredsen, blandt andet fra tilflyttere, der glæder sig over, at de kan købe tøj i byen.
”Vi har stor opbakning fra kunderne, og vi får hele tiden nye kunder, både her fra Hadsten, men også fra andre byer omkring os, og jeg fornemmer at folk synes vi har en god by, hvor der sker noget, både i forhold til arrangementer, men også i forhold til handelslivet”, siger Helle og tilføjer:
”Man er som butik nødt til at følge med tiden, være klar til at nye tiltag og give kunderne en service der er mere end goddag og farvel, ellers kan man lige så godt lukke. Det kan ikke nytte noget at gøre som man gjorde for ti år siden, man skal være i bevægelse og lytte til, hvad der efterspørges. Vi er i udvikling hele tiden, og det er med til at holde os skarpe i forhold til vores kundekreds der går fra midt 30´erne til over 90 år”.
