I den seneste tid har blandt andet Kvickly Hadsten været en del i diverse medier, blandt andet TV2, i forbindelse med organiserede tyverier af kød i store mængder.
I samme ombæring var der også fokus på, at mange butikker oplever, at flere kunder ser scan-selv kasserne som en mulighed for, at undgå at betale for alle varer, simpelthen fordi de ikke scanner det hele. I grove tilfælde er det hele indkøbsvogne, fyldt til randen, som kunder forsøger at køre igennem scan-selv kasserne uden at betale for det.
Det er dog ikke noget de oplever i Kvickly Hadsten, hvor man til gengæld oplever en stigning i tyveri af kød og andre dyre varer, og kunder der i mindre omfang forsøger at få varer med gennem scan-selv, uden at betale for det. Flere har på Facebook været bekymret for, at blive betragtet som en tyv af butikken, hvis man ved et uheld har glemt at scanne en vare, men den bekymring ligger varehuschef, Mads Sørensen, ned.
”Du er ikke tyv, hvis du mangler at scanne en ost eller en creme fraiche, samtidig med at du har en hel pose fyldt med andre varer, men du skal selvfølgelig betale for det. Men, vi vil aldrig mistænke dem som tyv, det er vil jeg gerne slå fast. Det kunne jo i princippet ske for mig selv, og vi er alle mennesker, så er vi i småtingsafdelingen, så skal man ikke være urolig”, fastslår Mads Sørensen og tilføjer:
”Jeg vil så sige, at, hvis det er en dyr flaske rødvin eller en oksemørbrad der mangler at blive scannet, så er det klart, at så er der en begrundet mistanke for, at man har gjort det med en bagtanke. Vi havde en person for nylig, hvor han havde scannet en flaske vand, men havde varer for 70 kroner udover, som ikke var scannet, det er tyveri, og det reagerer vi naturligvis på”.
Mads fortæller videre, at scan-selv er kommet for at blive, og at han generelt oplever stor tilfredshed blandt kunderne med den nye mulighed, og så kommer han med en lille opfordring.
”Vi oplever generelt stor tilfredshed med scan og betal, men det er klart at kunderne lige har skulle vende sig til, at der kun er to betalingskasser med personale. Tilmed har den ene været lidt svær at se, men det arbejder vi på, så folk lettere ser den, men generelt set, så fungerer det godt, både med scan-selv og den almindelige kasse. En lille opfordring fra min side kunne være, at ser man noget mistænkeligt i butikken, så prik endelig til en medarbejder, det vil vi sætte stor pris på, fordi vi vil så gerne have ryddet ud i tyverierne”, lyder det fra varehuschefen, der også maner et andet rygte til jorden, nemlig at scan-selv er en spareøvelse.
”Det er ikke en spareøvelse, fordi vi flytter blot medarbejderne ud i butikken, og så har vi jo også medarbejdere i betalingsområdet til at hjælpe med scan-selv, så vi er på ingen måder ude i en spareøvelse. Det skulle meget gerne komme kunder til gavn i stedet”.
