Vi har modtaget følgende indlæg fra Carsten Normann, spidskandidat for Liberal Alliance, som et svar til både borgmester Lars Storgaard og Carstens eget debatindlæg, som vi bragte i går. Indlægget er udtryk for skribentens holdning.
Af Carsten Normann, spidskandidat for Liberal Alliance i Favrskov Kommune
I går havde jeg et debatindlæg i Byens Nyt, hvor jeg brugte tallene fra den netop afholdte Epinion-undersøgelse. Det fik jeg berettiget kritik for på sociale medier – blandt andet fra konservative lokalpolitikere og et par andre debattører.
Jeg indrømmer blankt, at kritikken er berettiget. Jeg har været for sløset i min omgang med de faktiske tal og dermed tillagt undersøgelsen nogle konklusioner, som tallene ikke kunne bære. Også overskriften kunne med fordel have været en anden.
Som Liberal Alliances mantra jo er: “Lad os kigge på, hvordan vi kan gøre det hele lidt bedre.”
Det gælder naturligvis også mig selv.
Hvad jeg i stedet burde have skrevet:
53 % af de adspurgte i den netop afholdte Epinion-undersøgelse var enten meget tilfredse eller tilfredse. 47 % valgte ikke en af disse to svarkategorier. Heraf er 2 % meget utilfredse, 7 % overvejende utilfredse, 31 % hverken tilfredse eller utilfredse, og 8 % ved ikke.
Sådan ser tallene ud.
Hvis vi lægger de 31 og 8 procent sammen, får vi 39 % af borgerne, der forholder sig neutralt til kommunen. De har enten ingen klar holdning eller føler ikke, de har belæg for at udtale sig hverken positivt eller negativt. Lad os kalde dem et tavst flertal.
Men man kan dog konkludere , og dermed er vi tilbage ved min oprindelige pointe, at ingen i denne samlede gruppe på 47 % fandt grund til at erklære sig mindst tilfredse med kommunen.
Det gjorde 53 % til gengæld.
Hvorfor jeg reagerede som jeg gjorde
Jeg ilede for hurtigt til konklusionen og sprang over de mellemregninger, som vi normalt i LA går højt op i. Men som tidligere erhvervsleder bliver jeg professionelt udfordret, når jeg hører, at man fejrer en “kundetilfredshed” på 53 % som en succes.
Kunne man forestille sig en privat virksomhed, der ville betragte det som tilfredsstillende,
at 47 % af deres kunder ikke var enten meget tilfredse eller tilfredse med den ydelse, de får?
Jeg tror det næppe – og det var i hvert fald ikke gået i min butik.
Men i Favrskov Kommune går den altså. Man viser ikke den store interesse for at forstå, hvad der ligger bag de resterende 47 %, så længe vægtskålen hælder i positiv favør.
Når kritik fører til forbedring
Jeg bemærkede dog på Lars Storegaards seneste opslag – hvor han helt berettiget giver mig en påtale,
at der også fra konservativ side nu lyder nye toner. At man fremover ikke vil hvile på laurbærrene, men aktivt vil arbejde for at gøre det endnu bedre.
Dejligt!
For det er netop min pointe: Skal vi ikke se, om vi kan mødes om, hvordan vi bliver endnu bedre?
For det handler overhovedet ikke om nedskæringer, men om, at vi ganske enkelt tester, udvikler og forbedrer vores kommune. At vi finder smartere måder at løse opgaverne på, uden at gå på kompromis med kvaliteten. Det handler om borger før system, og om at skabe en kommune, hvor ressourcerne bruges dér, hvor de gør mest gavn.
Tak for feedbacken!
Mit ærinde som politiker er at gøre en god kommune endnu bedre. Udvikling og fremskridt sker ikke ved at klappe hinanden på skuldrene, men ved at udveksle synspunkter, være uenige, skændes, blive gode igen, lave kompromiser, samarbejde, og så tage runden én gang til.
I et konsensusmiljø, hvor alle hylder fællesskabet og enigheden, bliver resultaterne alt for ofte middelmådige. Derfor skal vi turde tage diskussionerne, også når de er svære for det er dér, de bedste løsninger bliver født.
Lad os give bolden op igen.
